Политика доставки
Мы обрабатываем и отправляем заказы с понедельника по четверг (кроме праздничных дней). Заказы, оформленные после 12:00 в четверг, обрабатываются и отправляются в следующий понедельник.
Доставка осуществляется в рабочие дни (со вторника по пятницу) с 08:00 до 18:00.
Все товары отправляются непосредственно с нашего предприятия Monolith Caviar & Co. GmbH.
Предупреждение о предновогоднем сезоне
В ноябре и декабре в связи с высоким спросом возможны задержки доставки. Рекомендуем оформлять заказы заблаговременно. К сожалению, гарантированные сроки доставки в этот период не могут быть обеспечены.
Важно при получении заказа
Пожалуйста, проверьте комплектность и состояние товара в день доставки. Претензии, поданные позднее, не могут быть приняты к рассмотрению.
Стоимость и сроки доставки
Точная стоимость доставки рассчитывается автоматически в процессе оформления заказа с учётом адреса доставки и веса посылки.
| Страна доставки | Способ доставки | Стоимость | Бесплатно от | Срок доставки |
|---|---|---|---|---|
| Германия | DHL Paket | 6,90 € | 150,00 € | 1–3 рабочих дня |
| Германия | DHL Express | 12,90 € | — | 1–2 рабочих дня |
| Австрия, Бельгия, Италия, Люксембург, Нидерланды, Польша, Франция, Чехия, Швеция | DHL Paket | рассчитывается при оформлении | 500,00 € | 3–4 рабочих дня |
| Австрия, Бельгия, Италия, Люксембург, Нидерланды, Польша, Франция, Чехия, Швеция | DHL Express | рассчитывается при оформлении | — | 1–2 рабочих дня |
| Болгария, Венгрия, Дания, Кипр, Латвия, Литва, Мальта, Португалия, Румыния, Словакия, Словения, Испания, Финляндия, Хорватия, Эстония | DHL Express | рассчитывается при оформлении | — | 2–3 рабочих дня |
Информацию о тарифах DHL можно найти на сайте www.dhl.de.
При доставке за пределы ЕС могут взиматься дополнительные налоги, таможенные пошлины и сборы. Информация об этом доступна на сайте Европейской комиссии: ec.europa.eu.
Способы оплаты
Кредитная карта (Visa, Mastercard)
Мы принимаем оплату картами Visa и Mastercard. Платёж безопасно обрабатывается через Stripe с использованием SSL-шифрования. Данные вашей карты передаются в зашифрованном виде и не хранятся на наших серверах.
PayPal
Оплачивайте быстро и безопасно через свой аккаунт PayPal. В процессе оформления заказа вы будете перенаправлены на сайт PayPal, а после завершения оплаты — автоматически возвращены обратно. Для оплаты через PayPal необходим аккаунт PayPal.
Apple Pay и Google Pay
Оплачивайте удобно в один клик через Apple Pay или Google Pay. Эти способы оплаты доступны на совместимых устройствах.
Klarna — оплата по счёту
Сначала получите товар, затем оплатите его в течение 14–30 дней. Обработка платежа осуществляется через Klarna. Счёт со всеми реквизитами придёт вам на электронную почту от Klarna примерно через 2 дня после доставки. Оплата производится на счёт Klarna, а не Monolith Caviar & Co. GmbH.
Ваши данные проходят проверку личности и платёжеспособности у Klarna. Если заказ будет отклонён, вы сможете выбрать другой способ оплаты.
SEPA-прямое дебетование
При оплате через SEPA вы выдаёте Monolith Caviar & Co. GmbH мандат на прямое дебетование, на основании которого сумма покупки автоматически списывается с вашего счёта. Списание происходит только после отправки вашего заказа. Подтверждение списания вы получите по электронной почте.
- Введите свой IBAN при оформлении заказа.
- Мандат действует 36 месяцев — при повторных заказах повторно вводить банковские данные не нужно.
- Вы можете сохранить до пяти различных IBAN.
Предоплата (банковский перевод)
После оформления заказа вы получите письмо с нашими банковскими реквизитами. Пожалуйста, переведите сумму в течение 7 рабочих дней, указав в назначении платежа номер заказа и ваше имя. После получения оплаты мы сообщим вам предполагаемую дату доставки.
Обратите внимание: при предоплате срок доставки увеличивается на 2–5 рабочих дней (время прохождения перевода). Для более быстрой доставки рекомендуем оплату через PayPal или кредитную карту.
Заказы, не оплаченные в течение 7 рабочих дней, автоматически отменяются.
Наши банковские реквизиты:
Monolith Caviar & Co. GmbH
VR Genossenschaftsbank Fulda eG
IBAN: DE61 5306 0180 0202 0848 80
BIC: GENODE51FUL
Безопасность данных
Все платёжные данные передаются с использованием сертифицированного SSL-шифрования. Ваши банковские данные, данные PayPal и кредитных карт надёжно защищены.